千里送快件 只為重承諾

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近日，鄭州昭陽電子科技有限公司（以下簡稱為“我司”）與供應商神州數碼（中國）有限公司簽訂了一份較大金額的訂貨合同。我司商務部主管高玲在2019年11月27日上午外面辦理業務時接到對方業務人員電話，讓把我司開具的銀行支票在次日郵寄到該公司以便為我司申請開具與合同等額的增值稅專用發票，待她回到公司通過順豐快遞發送銀行支票時已到下午兩點。下午快下班時，對方又來電話要求我司郵寄的銀行支票務必要在次日中午前匯到她手里，否則就不能保證在次日給我司開出發票，接到電話后，我司高玲第一時間聯系順豐快遞人員得知，當天下午郵寄的快遞次日上午不能送到到客戶單位，如此一來想要讓對方準時收到快件幾乎是不可能的事情了。

11月27日晚上，眼看著時間一點點過去，我司高玲查詢發現快遞發件動態一直沒變化，于是及時給我司總經理聶曉岳進行了匯報說明。我司聶總得知此事后親自向順豐快遞公司工作人員打電話求助，看能否通過額外付費走加急派送的方式確保盡快送到，但一番聯系和落實之后得到的答復是如果按照正常的派送時間和流程，想讓對方次日上午收到快件根本是不可能的。一番考慮之下，聶總當即決定讓我司員工預訂次日清早的高鐵趕往北京親自送件。盡管近期公司業務量較大，11月29日上午公司還要個重要項目投標，本周內還有兩個項目要落實合同簽訂，公司員工都比較忙碌，但聶總說：公司的信譽高于一切，答應對方的事情就一定要辦到，無論付出多大代價都要去盡快送。

與此同時，接聽聶總電話的順豐快遞員工陳昆明先生得知詳細情況后主動向聶總提出他次日休假，可以幫助我們去送這份文件。當時已經晚上九點多了，這樣的回答簡直就是雪中送碳。我們與陳先生溝通后立即為他預訂了晚上23：00多赴京的火車票。就這樣，陳先生帶著我司快件，同時也帶著我司的期望在寒冷的冬夜踏上了北上的征途。

 

11月28日上午9點多，當陳先生的電話打到我司高玲時時，我司的供應商神州數碼公司也發來信息表示已經收到了文件，并對我司此舉表達了極大的贊賞。

順豐快遞的陳昆明先生在京短暫停留后就于當日下午回到了鄭州�；貋砗笪宜韭櫩偤透吡釋λ�的善舉表示衷心地感謝，面對我司的道謝陳先生委婉地拒絕了，他表示這只是一件很平常的小事，不需要太客氣。如此敬業而低調的快遞小哥讓我司人員發自內地欽佩、感激和感動。對順豐快遞又有了更深刻的認知和敬佩。

昭陽科技作為一個已經成立了十八年的高新技術企業，主營正版軟件銷售和服務以及自主研發的軟件產品。在多年的經營中始終將誠信經營和客戶至上作為公司經營理念并一直在日常運營中落實，這是我司多年來得到廣大客戶與合作伙伴一致認可和好評的根本原因所在。我司也自2014年以來已經連續五年榮獲了河南省計算機行業協會頒發的河南省計算機行業誠信企業和河南省計算機行業協會優秀企業。今后在公司經營中無論遇到什么困難和挫折，我司都會一如既往信守承諾、絕不讓客戶和合作伙伴失望，向著“河南省最優秀的正版軟件供應商和服務商”和“軟件正版化服務專家”的目標而努力奮斗。